چهار روش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) برای بهینه سازی کمپین‌های بازاریابی

مقدمه امروزه مصرف کنندگان با انواع مختلف پیام‌ها و پیشنهادات بازاریابی که از هر گوشه و کناری ظاهر می‌شوند بمباران شده‌اند. برای یک لحظه به این موضوع فکر کنید که در طی یک روز چه تعداد پیام‌ها و ایمیل‌های تبلیفاتی دریافت می‌کنید و از این موضوع مهم‌تر، توجه کنید که ادامه مطلب…

چگونه می توان سی آر ام ۳۶۰ درجه داشت؟

سی آر ام ۳۶۰ مفهوم عموما ذکر شده و کمتر درک شده دید ۳۶۰ درجه نسبت به مشتری است، که به جمع آوری جامع اطلاعات مشتریان در یک قالب به نام سی آر ام می انجامد. این اطلاعات از کانال ها و سیستم های متفاوتی در سیستم سی آر ام ادامه مطلب…

سی آر ام یکپارچه چیست؟

چگونه یکپارچه سازی سی آر ام منجر به نگاه همه جانبه به مشتریان می شود؟ برای درک یکپارچگی سی آر ام، بایستی ابتدا به نقش این سیستم در سازمان اشاره کنیم. راهکارهای CRM دارایی ارزشمندی در کسب و کارهای صنایع مختلف محسوب می شوند. این سیستم ها با دسته بندی ادامه مطلب…